Bots, IA i automatització per a petites empreses

Recull consultes i redueix tasques repetitives

Assistents per a webs i fluxos de treball que ajuden a ordenar informació, preparar respostes i avisar la persona adequada. Amb funcions concretes i supervisió.

Vull automatitzar una tasca Veure una demostració

Orientar visites

Respondre preguntes freqüents amb la informació acordada i facilitar el contacte personal.

Organitzar sol·licituds

Recollir el motiu de consulta i preparar una classificació per revisar-la.

Connectar eines

Crear avisos o tasques entre sistemes compatibles, amb permisos i condicions definits.

Demostració guiada · contingut fictici

Un assistent que orienta i sap quan derivar

Aquesta mostra ensenya el recorregut d’una consulta. No està connectada a una IA i no recull ni envia dades.

Consulta→Orientació→Contacte personal

El bot real es configura amb els teus continguts. El que no pugui resoldre es deriva, sense inventar respostes ni compromisos.

Assistent virtual · mostra interactiva

Hola, soc un assistent virtual. Puc orientar-te sobre els serveis. També pots demanar atenció personal.

Vull informació sobre una web

Vull renovar la meva web.

Per preparar la consulta, l’assistent pot preguntar l’objectiu i si ja existeix una web. Una persona revisa el pressupost.

Vull parlar amb una persona

L’assistent facilita el canal de contacte i explica com demanar seguiment personal.

No trobo la meva pregunta

Si la informació no està disponible, ho indica i proposa el contacte personal.

Exemple il·lustratiu · gestió interna

Una sol·licitud que arriba ordenada, sense copiar-la a mà

Formulari→Classificació→Esborrany de tasca→Revisió personal

Una empresa pot rebre consultes, separar-ne el motiu i preparar un avís per revisar-les. Les integracions i els permisos depenen de les seves eines.

Escenari genèric. No correspon a cap client identificable ni implica un estalvi de temps ja mesurat.

Començar per una tasca concreta

Analitzar el procés i les seves excepcions.
Definir què cal automatitzar i què ha d’aprovar una persona.
Provar amb dades fictícies i casos d’error.
Documentar-ne l’ús i acordar el seguiment.

Preguntes habituals

Pot substituir tota l’atenció personal?

L’abast depèn del procés. Es defineix quines consultes atén i com es demana la intervenció humana.

Es connecta al correu, CRM o WhatsApp?

S’estudien la compatibilitat, les API, els permisos i les condicions de cada plataforma. Una integració es confirma abans de pressupostar-la.

Es pot aplicar IA a processos sensibles?

Primer es valora si és adequada. La revisió humana, els accessos i les dades utilitzades es defineixen abans de connectar sistemes.

Quina tasca t’obliga a repetir els mateixos passos?

Descriu-la sense incloure dades personals, contrasenyes ni informació de clients.

Estudiar una automatització Tots els serveis